Ứng dụng / Casino
clzl xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý ra sao trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc và dữ liệu giao dịch. Thông tin này phục vụ việc xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và hỗ trợ khi bạn cần giải quyết sự cố. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành và hành vi duyệt trang được thu thập tự động nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Chúng tôi cũng sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt giao diện của bạn giữa các lần truy cập. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương hiện hành và chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong chính sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được đăng tải công khai trên trang.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn không nhầm lẫn giữa những gì chúng tôi kiểm soát và những gì nằm ngoài tầm tay của chúng tôi. Dưới đây là bốn nhóm nội dung được phân biệt cụ thể.
Chính sách áp dụng toàn bộ cho thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật hồ sơ tài khoản trên nền tảng clzl. Dữ liệu này do chúng tôi quản lý trực tiếp.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, phía cổng thanh toán có chính sách riêng và chúng tôi không kiểm soát quy trình của họ.
Hành vi duyệt trang, thời gian phiên và lựa chọn danh mục trò chơi được thu thập để cải thiện giao diện. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân và chỉ dùng ở cấp độ tổng hợp.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng clzl không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang, luật địa phương và chính sách của bên đó sẽ áp dụng thay thế.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Để kiểm tra dữ liệu tài khoản, hãy vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập — các thông tin cơ bản như tên, địa chỉ liên lạc và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải. Đối với những nội dung không thể tự sửa, đội hỗ trợ sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn theo quy trình hiện hành. Việc thực hiện các quyền này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ, miễn là tài khoản vẫn đáp ứng điều kiện theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và mở mục tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ. Dữ liệu hiển thị ngay trong giao diện điện thoại.
Nếu tên, địa chỉ hoặc thông tin liên lạc cần cập nhật, hãy thực hiện trong phần cài đặt hồ sơ. Một số trường yêu cầu xác minh trước khi lưu thay đổi.
Bạn có thể hỏi về bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi đang giữ. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố trên trang.
Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — hãy liên hệ trực tiếp và nêu rõ nội dung yêu cầu để đội hỗ trợ xử lý đúng quy trình.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh được đăng tải công khai dưới đây. Chúng tôi không tạo ra kênh ẩn hay cam kết thời gian xử lý cố định — thông tin phản hồi luôn được cập nhật trên trang chính thức.
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình điện thoại để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản và chính sách dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử được đăng tải trong phần liên hệ của trang. Phù hợp với các trường hợp cần giải trình bằng văn bản.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Lịch sử yêu cầu được lưu lại để bạn theo dõi tiến độ.
Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu — từ cookie đến lưu trữ, từ bảo mật tài khoản đến quy trình yêu cầu thay đổi.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ một phần dữ liệu trong khoảng thời gian do luật địa phương quy định trước khi xóa.
Mật khẩu được mã hóa và không được hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống. Khi phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi tiếp tục.
Nếu chính sách này có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh tài khoản hoặc trang thông báo nội bộ. Bạn có thể gửi phản hồi về chính sách bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ được công bố.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách clzl xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và hành vi phiên cũng được ghi nhận tự động để cải thiện giao diện điện thoại.
Có. Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lịch sử này sau khi đăng nhập trong mục giao dịch. Cổng thanh toán cũng có chính sách dữ liệu riêng của họ.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn. Chúng tôi sẽ xác nhận kết quả sau khi xử lý xong.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại di động. Truy cập trên điện thoại vẫn thu thập dữ liệu kỹ thuật như hệ điều hành và loại màn hình để tối ưu hiển thị, theo đúng các điều khoản đã nêu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ với cổng thanh toán khi xử lý giao dịch — và luôn trong phạm vi cho phép của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Bạn có thể nhắn qua kênh trò chuyện trực tiếp trên trang, gửi thư điện tử theo địa chỉ đăng tải trong mục liên hệ, hoặc mở phiếu yêu cầu từ tài khoản đã đăng nhập. Mọi câu hỏi về dữ liệu đều được xử lý theo quy trình công bố.